Canale Etico per i reclami di Bové Montero y Asociados
In Bové Montero y Asociados crediamo fermamente nell’importanza di promuovere un ambiente sicuro, etico, equo e fiducioso per tutti i nostri dipendenti, clienti e partner in generale.
Per questo motivo abbiamo implementato un Canale Etico che consente a chiunque di segnalare possibili comportamenti scorretti o violazioni etiche che ritiene di aver rilevato nella nostra azienda.
Qualsiasi reclamo sarà trattato in modo professionale e confidenziale.
METODOLOGIA:
Scopri nel dettaglio come si svolge la nostra procedura di istruttoria di reclami e sinistri:
QUALI FATTI POSSONO ESSERE COMUNICATI?:
Puoi segnalare, attraverso il Canale Etico, quei fatti che ritieni possano costituire una violazione della normativa legale o di qualsiasi normativa interna vigente, come ad esempio:
- Condotta relativa a frode e corruzione.
- Condotta relativa alla Sicurezza, salute e igiene sul lavoro.
- Discriminazioni e molestie sul posto di lavoro.
- Condotta relativa alla sicurezza delle informazioni, alla protezione dei dati e ai mercati mobiliari.
- Pratiche anticoncorrenziali.
- Condotta contraria ai diritti umani o dannosa per l’ambiente.
- Altre possibili infrazioni penali o amministrative.
CARATTERISTICHE PRINCIPALI:
Riservatezza: Comprendiamo che la riservatezza è essenziale per incoraggiare le persone a presentare reclami. Garantiamo l’assoluta riservatezza durante tutto il processo e proteggiamo l’identità del denunciante nella misura consentita dalla legge. È inclusa la possibilità di effettuare la segnalazione in forma anonima.
Processo di indagine imparziale: una volta presentato un reclamo, il nostro team di esperti indagherà a fondo sulla questione in modo obiettivo e diligente in conformità con i regolamenti interni e la legislazione applicabile. Durante l’intero processo saranno rispettati i diritti delle persone coinvolte, in particolare la presunzione di innocenza.
Protezione contro le ritorsioni: non sarà tollerata alcuna forma di ritorsione nei confronti di segnalanti in buona fede. Ci impegniamo a salvaguardare i diritti e l’integrità di chi segnala qualsiasi irregolarità. Adotteremo le opportune misure disciplinari contro chiunque si vendichi contro un informatore.
Risoluzione e follow-up: una volta conclusa l’indagine, intraprenderemo le azioni necessarie per affrontare il problema identificato e, ove possibile, intraprenderemo azioni correttive per prevenire future violazioni. Inoltre, ci impegniamo a mantenere informato il denunciante sullo stato di avanzamento e sulla risoluzione del suo reclamo, ove possibile e consentito dalla legge.
Importante:
Il Canale Etico non è un servizio di emergenza. Questo canale non deve essere utilizzato per segnalare situazioni che comportano una minaccia immediata. Se hai bisogno di assistenza in una situazione di questo tipo, contatta le tue autorità locali e utilizza i canali definiti a questo scopo.
COME INVIARE UNA COMUNICAZIONE?
Ci sono 2 opzioni.
Utilizzando l’app core-resol:
- Scarica l’app co-resol, accettando le notifiche. È gratuito e disponibile su App Store e Google Play.
- Premere il pulsante “Haz un click” e quindi inserire il codice BOVE.
- Selezionare “Canal Ético Bové Montero y Asociados”.
- Scrivi il tuo messaggio nel modo più specifico possibile. Puoi allegare sia immagini che documentazione.
- Identificati o seleziona l’opzione di anonimato. In ogni caso è necessario accettare la Privacy Policy.
- Una volta completati questi passaggi, riceverai un messaggio di conferma della ricezione del clic.
- La comunicazione per tracciare il click verrà effettuata tramite una chat sicura (a cui potrai accedere dal pulsante chat presente nella home screen dell’app) fino alla sua chiusura.
Attraverso una pagina web:
Puoi accedervi attraverso questo link:
https://co-resol.bcnresol.com/webclick
- Premi il pulsante “Haz un click” e poi inserisci il codice BOVE.
- Selezionare “Canal Ético Bové Montero y Asociados”.
- Scrivi il tuo messaggio nel modo più specifico possibile. Puoi allegare sia immagini che documentazione.
- Identificati o seleziona l’opzione di anonimato. In ogni caso è necessario accettare la Privacy Policy.
- In questo caso riceverai un codice identificativo univoco e una password che dovrai salvare per mantenere la comunicazione, attraverso una chat sicura, sullo stato del tuo click.
- Ogni volta che vuoi sapere se hai un nuovo messaggio nella chat o vuoi fornire maggiori informazioni, per garantire la riservatezza, devi inserire questo codice e password nella home page, nel pulsante “Acceder a un click anterior”.
